网站制作中的信息呈现形式主要集中在营销领域的研究

网站制作中的信息呈现形式主要集中在营销领域的研究
在信息内容研究方面,研究主要集中在营销领域的研究,其中包括:
　　(1)信息量与信息搜寻关系的研究,如: Fram和Grady研究女性网民时发现,网民认为网上的商品和传统商店的商品在品质上没有差异,而且在价格上也差不多。消费者不进行网上购物的主要原因是难以发现产品、服务、品质的差异和没有足够的信息等。钟佑德通过研究指出,凭借购物情景所提供的信息,消费者可预测购物后的满意度为如何,但信息越多,消费者信息处理成本也越高。Chiang指出在站内信息搜寻中,网站信息量过大会增加顾客的信息处理负荷,影响顾客的决策过程 ,减少信息搜寻量。
　　(2)在各种内容的产品信息方面,周逸衡等人的研究发现顾客在网上购物的过程中,会根据网上媒体的宣传信息、网购信息的便利性、口碑等多个网站的信息进行比较,形成网上购物信息搜寻的动机,之后,顾客会考虑商品信誉、产品感知风险的大小、过去经验的影响、网络交易安全性、本身决策的自信度、以及参考群体的影响等 。钟佑德研究了购物网站不同的信息回复方式和广告代言策略对于顾客信息搜寻策略的影响。研究指出,采用虚拟实境的方式较一般平面图片更能降低顾客采用“寻求网上信息”策略的可能性,较一般的平面图像网站更能减少顾客使用“推荐保证”的策略。我国学者李东进认为,顾客信息搜寻努力和信息搜寻的态度与商家、产品、品牌等信息密切相关的。
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