网站软件设计中的电子商务网站可用性。

网站软件设计中的电子商务网站可用性。可用性( Usability)是人机界面(HCI)研究中一个关键的概念在IS09241-11中对可用性是这样定义的：产品为特定用户用于特定用途时所具有的有效性、效率和用户主观满意度。3个指标，即有效性、效率和满意度。有效性是指用户完成特定任务和达到特定目标时所具有的正确和完整程度。效率是指用户所完成任务与所使用资源(如时间)之间的比率。满意度是个主观标准，体现用户在使用产品过程中具有的满意程度。与传统软件系统有所不同，电子商务网站评估面临更大的挑战。大多数其他的软件系统具有有限的任务集和可预测的用户，而浏览电子商务网站的用户是异质的，用户到达电子商务网站的驱动因素有很多。角色和目标的不同，使每个用户对电子商务网站的需求也都不同，这使得影响电子商务网站评估的因素增多。因此，电子商务网站可用性的评估，并不是将传统的软件系统的可用性评估方法加以简单的应用，而需要加人新的思想和方法。
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