纯粹的在线B2C 电子商务并不适合所有商品
在网上销售的早期阶段，新兴的在线商店追求完全彻底的电子交易，原有的百货商店等零售商实际上没有参与到真正的B2C 市场。传统零售企业的网站只是被作商品信息的橱窗或宣传手册，只能看，不能下订单完成购买，缺乏交互性。开设网站的主要目的是吸引顾客到其实体商店。
逐渐地，人们发现，纯粹的在线B2C 并不适合所有商品，将网站作为橱窗或宣传手册的做法，缺少了核心的下订单、支付、物流环节，如何将二者结合，成功地将网上网下结合，从“砖块+ 水泥”、“纯粹鼠标”改进为适当的“鼠标+ 水泥”，可能代表了零售业的发展发向，从而在向客户传递价值的同时使销售额和利润最大化。
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