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为什么要出版第二版？
本书第二版推出的背景：《网络营销--网商成功之道》出版后获得很多的读者好评，在短短半年内已经销售一空，第一版的《网络营销--网商成功之道》因为成书仓促，疏漏颇多，所以笔者李鹏决定重新修订这本书，推出第二版。因为互联网发展变化一日千里，所以在网络营销方面，也出现了很多新的技术和手段。网络营销是一本实用的书，所以本书也紧跟实际变化，力求将这些最新的网络营销理念、技术和方法总结进去。
本书第二版修订的主要内容有：一、对整本书的章节顺序进行了调整，使其更加合理和便于阅读。二、增加了综合门户与垂直门户网站投放广告的内容。三、增加了搜索引擎付费营销的内容，着力于AdWords广告的优化，力求实用。四、增加了SEO和联盟营销的操作步骤。五、在业内朋友的支持下增加了经典的实战案例，如凡客诚品、麦包包、GlassesShop等。六、删掉了网上支付与在线客服等与网络营销关系不大的内容，进行了文字、语言方面的重新校对和润色。上面六个方面的修订使本书新增内容超过四分之一。
为什么要写这样一本书?
 我该怎么考察网上销售和网上推广是否适合我的产品？我怎样才能了解到适合自己的网络营销渠道？网络营销策划和执行该怎么做呢？
 我的产品通过B2C模式进行销售可行吗？国内外的市场环境和网络购物环境怎么去调查？我经验少，缺乏营销策划和内容建设人员怎么办？我该如何快速推进一个网上B2C销售项目？
 AdWords广告投放怎么来优化，关键字如何选择？？这种纯文字的广告的撰写技巧是什么？时间、地域、关键字、人群，我该如何考虑AdWords的内容和投放策略？
 网站定位广告该如何优化，怎样才能大幅度的提高转化率？在选择关键字投放广告时受限制怎么处理？
 我怎样才能像凡客诚品那样大规模的投放广告？综合门户的广告费用很高，我怎样投放才能获得高回报？
 垂直门户和富媒体门户的广告该怎么投放？还有错综复杂的内容广告，我该怎么看清本质和检测效果。广告语如何编写才具有吸引力？
 我想推广我的网站，SEO是细致复杂的工作，针对一个具体的项目，我们如何来安排SEO的实施步骤？SEO项目的实施难以衡量和效果不明显怎么办？
 除了门户广告、SEO和竞价广告，还有别的网络营销推广方式吗？其他的推广方式的效果怎么样？通过各种推广手段，网站的流量增加了，但是转化率比较低，我该如何提高转化率？
当您读完本书的时候，我们相信您能够在本书中找到这些问题的实战解决方案。

为什么要写这样一本书?

 虽然我们能够接受客户使用VISA和MasterCard支付，但是客户使用American Express、DISCOVER、JCB时，或者使用当地的非信用卡类支付，如借记卡、银行汇款、电子支票等，我们的支付方式不能接收怎么办？

 为什么很多消费者下了订单去在支付页面离去？为什么有些消费者支付多次也不成功？怎样让网站安全可靠性让消费者放心购物？打消客户疑虑、激发购买冲动、运用沟通技巧，这些都是高成交、快支付的催化剂，帮你大幅度的提高支付成功率。

 当你在全球开展业务，进行本地化时，你想过直接收取欧元、英镑、日元等非美元以外的币种吗？次时，怎么解决汇率转换和支付处理呢？如果目标市场习惯货到付款，让物流公司代收货款怎么实现？

 你是否觉得目前所使用的支付系统费率较高，回款较慢，而想改变支付提供商？但是，国外的知名的支付提供商只接收欧美客户的申请，碰到这种情况，怎么处理？不同的支付平台该怎么支付开发接口？

 网络购物信用卡欺诈时有发生，我们怎么甄别一个客户的支付是否为欺诈行为?我们如何将网上信用卡欺诈的风险控制在较低水平？我们如何在保障双方利益下来恰当地处理客户投诉呢？

当您读完本书的时候，我们相信您能够在本书中找到这些问题的实战解决方案。

笔者是做电子商务的，更准确的说是做B2C（Business To Customer）网上销售的，所以经常与电子商务的同行之间进行交流。我们的朋友来自于阿里巴巴、沱沱网、Made in China、淘宝网、亚马逊、Ebay、敦煌网、贝通网、Light in the box、ChinaVasion、珂兰网、凡客诚品等面向互联网销售市场的电子商务平台。通过与这些同行的交流和对各方信息的了解，笔者对国内外的网络市场有较深入的理解。概括来说，近十年来，全球化（也就是各国、各地区之间的市场真正融合为一个单一的全球化市场）已成为一个不可逆转的潮流，它势必将席卷世界的每一个角落。下面的几个趋势能够让读者大致了解互联网市场的演变。

零售商家的交易通常只有几十到几百美金呢？还是用这两种方式收汇？我个人觉的是不太适合了。一来是老外要经常
为了这的小金额跑银行汇款，累！二来手续费用也相对高了。老外办事大多是讲究办事效率的。做生意有些是比较爽快。除非他只对你的产品感兴趣，不然不会为了你专程跑银行给你汇款。我们可以分析一下现在老外喜欢采用什么方式来交易。对。比较喜欢用PAYPAL和VISA MASTER信用卡来付款。

2005年初，我首先尝试的是“零库存外贸”。
简单说“零库存外贸”，就是我不投资进货。我在淘宝上选了可以卖给老外的商品，更新在我的网店里，老外下订单支付货款，我再从淘宝买进来直接发货给国外买家。
零库存外贸是不得已而操作的，因为那时候是试探性，不想投资在里面，而且是兼职干这个。首先我做了一个英文的网店，租了美国的服务器空间，申请了一个国际域名，产品选择了定价范围比较宽的民族文化和工艺美术品，我的想法是做这些商品，价格浮动空间很大，毕竟艺术无价，老外更不懂了。我从淘宝上找了几家钻级卖家，分门别类翻译成英文更新到我的网店里。然后我又注册了Paypal账户用来收款，联系了EMS,DHL等国际快递代理，拿到了折扣价格表。网站设计、推广、开发我都可以自己完成，于是网店开张。
不到2个月，我有一单了，现在我还记得清晰，是一箱子毽球。这个单赚得不多，从运费上赔了，净利润只剩不到300元人民币，即使这样我仍然有强烈的喜悦感。第一次的经验告诉我，运费计算要准确，只能多收不能少要！怕挤压的产品更要注意！
我先贴个图，这个图是我网店的很典型的一笔订单。

上图我这单一共收入了$196.7美元，paypal扣费$7.95，实际收入$188.22美元。收入中还包括EMS多收的运费。
而我的成本是：
笛子+太极扇+功夫鞋 ￥80+￥60+￥130=￥270元人民币。
$188.22-￥270=我的净利润。
就算按照现在的汇率，我也至少赚了1000人民币。
我的这第一个外贸网店现在还在运营，英文叫ChinaManner，现在属于我的Sohopay旗下。

在使用一段时间的paypal之后，感觉不对了，原来paypal在中国大陆无法直接提现，要申请支票或电汇到国内银行，手续费3.9%加每提一笔35美金。在从银行提款好像还要5USD。我狂汗，差不多8%的费率了。提款还要留差不多25%左右的钱在里面才行，否则帐户自动冻结。原来paypal对买家保护是最有力的，也就是对卖家是最严格的，只要有人投诉，你的帐号都可能被封，不管对方是以什么理由拒付，就算是无理取闹也可以，paypal也会先冻结你帐户。老外爱用paypal可能还有另外的原因，虽然paypal帐号是与信用卡相关联的，paypal的信用体系却是相对独立的，paypal能够做到拒付和理赔都与信用卡无关，这样做的好处不会影响到客户的银行信用记录，，难怪老外敢无理取闹。唉，paypaL帐号被冻，就算能够解冻，可好不容易吸引过来的客户也跑了（原因是你交易有问题，不值得信任）。做外贸大忌。针对老客户，收款帐户不能老变动，用paypal走走停停，断断续续，不是商家首选。

从lightinthebox到mypurseworld看外贸B2C的两端

在外贸B2C圈子里，有两家比较有名的网站，一家是lightinthebox，另一家是mypurseworld，这两家刚好处于外贸B2C行业的两端。我这里所说的两端，是指网站的运营思路和盈利思路来讲的。

lightinthebox以国内的3C产品为主，这些产品毛利相对来说比较低，虽然业务量多，但盈利较少。这是目前我们国内做普通产品的外贸B2C的大多数情况。其盈利主要来源于制造成本的低廉与价格差。

mypurseworld以replica产品为主，这些产品毛利都比较高，但是局限于市场各个方面的不稳定性，所以业务量不会一直增长下去。这是另外一端，这一端的B2C网络销售商家也非常多，他们通常都会在发展到一定规模后遇到各种各样的困难，而且这些困难并不是那么容易解决的。最重要的一点是，很多经营replica产品的B2C商家最后会发现，他们会遇到生产供应和客户流失的瓶颈。这种平颈是永远无法解决的。

我个人认为，外贸B2C方面的产品还远远未被发掘，有很多产品将涌现出来，这些产品将是那种与传统产业结合，有创意，有附加价值的或个性化的定制产品，同时这些产品同时将是高利润的。

我前几日去北京参加国际眼镜展览会，顺便与原好耶CEO现任MediaContacts中国总经理吕勇聊了一下他们的互联网广告业务。其中了解了一些敦煌网的情况。因为我是做海外网络B2C销售的，所以对敦煌网的情况自然比较留意，回去后调查了一下，据可靠信息透露敦煌网自从去年开始就已经在销售额上停滞不前，随后虽然与Google等公司合作投入了大量的关键字广告和互联网广告，但还是没有起色。最近太忙，我也没有时间去研究原因，下面是一篇转载的文章，可以看出部分原因。但我个人认为更深层次的原因还远远没有发掘出来。以后有时间，可进一步研究，这对我国的狠多B2B外贸门户均有借鉴作用。

《双面胶》----最近很红的一部电视剧，演员很出彩，从海清的胡丽鹃到潘虹和李明启扮演的双方家长，精彩是精彩但真的很伤人。同学刚开始推荐我看的时候说是很搞笑，之前也听说了很久，但因为是讲的婆媳关系所以一直不是很想看，前几集真的很搞笑，那种老公被野蛮女友的老婆“奴役”的婚姻生活，似乎是每个女孩都真心向往的，小打小闹的甜蜜嘛，但随着婆婆公公的到来，所有的一切都乱了轨迹，婆婆严重的重男轻女的思想和媳妇的现代化产生了冲突。似乎在北方的一些地方，是不把女人当人的，有人来敲门要是家里没男人就直接说家里没人，所有的家务都是女人包的，男人就该抽着旱烟晒太阳。。。但时代不一样了，在当今的家庭里，有相当一部分的女人是承担着和男人一样的家庭责任的，和男人拿差不多甚至更多的工资，女人也是家庭经济的主要来源，大家都是辛苦赚钱养家的，凭什么男人下班回家就啥事不做女人就要忙东忙西呢。在剧中，丽鹃是个非典型的上海女孩，之所以说她非典型是因为她并不像很多大城市的女孩只是一昧的向“钱”看（但她妈是典型的拜金，曾说往淮海路上仍一砖头砸到十个人，四个老总三个经理两个老外一个小白领，可她女儿偏偏看上个小白领，哈哈），她看上李亚平的一个是对她好，一个是爽气不小心眼，而且看上了就是看上了，妈妈不同意，撒个谎说怀胎三月，看你嫁不嫁，这样的豪气和倔强也不是每个女孩都有的啊。而她老公李亚平偏偏是有些相反，用我的话说就是烂泥扶不上墙----软的一米，耳根子软，谁的话都听，谁都有理，谁都不愿意得罪，还又不够圆滑，被人牵着鼻子走，越看越气，而且到最后还变的没有原则，个人认为这个悲剧的酿成他应该是主要责任人吧。再说双方的家长，本人认为主要是南北方文化差异的问题，都说婚姻要门当户对，不仅仅是家镜还有文化背景的问题，北方女人是根草南方女人是个宝，能是一回事情嘛，如果说看《新结婚时代》是不想嫁个农村小伙的话，那看双面胶我就干脆不想结婚了，郁闷的呢。剧情呢，当然主要从婆媳矛盾的一步步升级入手然后随着十万块的借款到达一个小高潮，由十万块的消失而引发的双方家长的打闹使得人财两失，感情僵化到几乎无法挽回，最后呢，随着婆婆的怨恨一步步的加深，干脆直接在小孙子面前说媳妇坏话，让一岁的孩子说的第一句话竟然是“妈妈，坏”-----以此让家庭矛盾达到颠峰，据说在小说里，在婆婆的怂恿下，丈夫把丽鹃活活打死了 ，真是让人不寒而栗，不过电视的结局人性化些，是个OPENING ENDING 。不过 看完之后还是伤心郁闷的，真是不想结婚了，一辈子单身隐居到西藏算了。。。。。。。。。。。郁闷