搜索引擎竟价排名公平遭受质疑,结果无耐
搜索引擎营销的竞争性和灵活性使其公平和合法性遭受质疑,这在定费排名和竞价排名两种模式下都可能存在。定费排名规则下,用户需要交纳月费或年费购买搜索结果中的固定排位,用户一旦购买了某个有利的推广位置,将拥有一段时期的使用权,定费排名可能因为争抢位置而水涨船高,也为一些搜索引擎商打着“不能容忍企图操纵搜索结果的网站”的旗号清理排名,给完全按照自己的意愿“暗箱”操作提供了借口。
用户只有支付更高的费用才能占据搜索结果中的靠前位置,获得被用户搜索发现的机会,然而,目前搜索引擎商收费没有一个统一的或可供借鉴的标准可循,这在事实上是不公平地支持了搜索引擎提供商在操纵搜索结果上的绝对主导权,排除了客户对搜索结果的参与权。
竞价排名模式按照付费高者排名靠前的原则操作,搜索引擎的竞价排名会将太多的商业因素引入检索结果的组织过程中,使原本相关度不高的网站信息排名靠前,而让相关度高的网站靠后,影响用户对检索结果中所含信息判断与获取,而搜索引擎服务商对排名方法和收录条件不公开,对排名变动也没有明确的规则,导致一些企业没有理由的被从搜索索引中“踢出”,却申诉无门。
同时,竞价排名模式下,企业还不得不面临非目标用户的无效点击,这种无效点击主要由于搜索关键词与用户期望信息不一致而产生,例如,用户希望获取关于数码相机的知识而非打算购买产品,商家也要为这样的点击付费,这对商家无疑是一种无耐的不公平结果。
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