从率先在中国推行B2C业务的易趣，由最初占国内网购市场90%的份额萎缩到至今的2.1%，可以看出，这个市场还处于成长期，没有定型。虽然易趣目前已经落后，但由于阿里巴巴集团迫切希望淘宝加快赢利速度，2009年收费趋势较明朗，因此，已宣布终身免费开店的易趣还有机会一搏，其需在战略上进行大的调整，加紧扩大品牌影响力，加大在内地的渗透率。吕伯望补充，国内网购市场就像5年前的网络广告市场，尽管新浪、搜狐等已占据市场主力地位，但腾讯、百度等照样能够成长起来。中国网购市场还远未饱和，B2C模式将成发展主力。

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本书的两位作者自2003年就从事网络营销和电子商务，亲身体验了互联网市场的变化。2003年，马云一手缔造了“网商”这个新名词，不知不觉之间，笔者作为一个“网商”已经有5年了。5年之间，网商的数量从400万人发展到如今的3000万人。很多中国的中小企业依靠阿里巴巴的交易平台寻找国际买家，进行海外贸易。同时，在淘宝网，数以万计的散户通过网上开店，获得不少工作外的收入，其中不少人甚至干脆辞掉工作做起了全职网商。中国互联网市场与国外发达国家相比还很不成熟，除了基础环境以外，针对“网商”的网络营销和电子商务方面的资源都很匮乏。笔者经过多年的互联网市场摸爬滚打，积累了丰富的经验智慧，希望能够将这些有价值的东西传播给广大国内的网商，这也是写作本书的初衷。
本书的内容以网络营销和电子商务实战步骤为主线，依次解读：网络营销现状、长尾市场、搜索引擎、搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、网络营销管理、网络商机发掘、网络营销策划、电子商务网站建设、网站运营、网上交易、电子支付、信用卡防欺诈和电子商务的物流。本书以实战经验为主，结合经典理论，按照由浅入深、先战略后实战的顺序通盘讲解了网络营销策划和操作的全过程。
本书是网络营销和电子商务的实际运营经验和智慧的总结，本书的读者对象有以下几类：
1．网商，目前正奋战在网络市场第一线的人。不论你是独立运作电子商务网站，还是借助阿里巴巴、淘宝和eBay等平台进行网上销售，本书都能够为你带来国际和国内市场的第一流的网络营销及电子商务的技术和经验。
2．我国的企业家、企业营销总监、企业销售经理、企业企划总监、国际贸易人士等。本书非常重视宏观的互联网市场研究和微观的市场演变研究，用了大量篇幅描述互联网市场发展、网络营销、网上商机发掘。由于互联网的发展在很大程度上将改变传统市场的格局，所以传统行业的企业家和公司管理层都应该重视这种变化，以面对未来的风险。
3．网站运营商、网络营销专业人士、网络技术专业人士、网上交易操作者、电子商务操作者和网站站主。本书是一本实战经验总结的书，其中均配有大量的网络营销和电子商务操作的案例和操作知识，可以作为读者的网络营销的指南、电子商务的操作手册。
4．梦想通过互联网创业成功的年轻人。互联网为世界带来了翻天覆地的变化，同时也给年轻人提供了数不尽的创业机会。随着商业壁垒的瓦解、市场进入门槛的降低，互联网市场给梦想创业的年轻人提供了与大企业大资本同台竞技的机会。
5．大学教师，营销、管理和商务等专业的本科生和研究生。本书按照教科书的组织形式，力求严谨和完备，可以作为以网商运营实战经验为基础的电子商务百科全书，极具教学参考价值，同时也适合作为电子商务专业的教科书或教学参考书。
6．知识型猎奇白领。本书作者之一李鹏，具备深厚的文字功底。让本书脉络清晰、理论精干、以操作步骤贯穿全书，并且结合实际案例，极具趣味性和可读性，是一本开阔视野、启发灵感和鼓励创新的好书。
中国电子商务的核心是网上销售。在中国，由于网络市场的基础设施还不完善，尤其网络诚信、信息技术、在线支付和物流等都不发达，所以企业难以独立在网上开展销售。在这种情况下，中国网商就成为了电子商务的主力军，成为企业的网络销售商，并逐步形成企业的销售渠道。本书给你提供成为一个网商的思路，教你一步一步地深入了解如何在网络市场上成就自己的事业，这正是本书的价值所在。本书尤其适合创业者和企业转型者，希望读者通过阅读本书能学会互联网上的商务技能，为自己的事业开拓市场、赚取利润。

B2C与传统产业结合意味着赚钱、省钱、新商机。互联网对于传统企业的价值将主要体现在，一是可利用互联网进行网络宣传推广；二是可以开展网上招商活动，目前很多企业都有相似的感受，认为网络宣传效果也许很难评估，但是互联网带来的招商机会却是很明显的；三是利用网络平台整合上下游资源以及与上下游企业之间进行广泛有效的B2B交易。
为此，传统企业利用电子商务的目的就是要扩大和上下游产业链间的销售，争取赚钱赢利，即使赚不到钱也要争取省钱，如果省不了钱就要争取最新的商机，传统企业利用电子商务至少要实现其一——赚钱、省钱、新商机。
如果把电子商务的市场比作冰山，真正的电子商务黄金时代远没有到来，目前存在的大部分网络企业所推崇的电子商务只是冰山一角，唯有广泛的传统企业参与进来，才是冰山的主体。

B2C是一种模式和手段，使用这种工具的企业同样要考虑库存、物流以及售后。脱离运营的产品也就是所销售的东西去谈B2C是没有任何实际意义的。淘宝的B2C并不是真正意义上的自己运营产品的B2C，而是给企业搭建一个B2C的平台。
比如说目前国内做得相对较好的Ｂ２Ｃ企业，不管是综合领域的当当网和卓越网，还是垂直领域的北斗手机网以及鸿信通，都是自己采购货物，然后再转卖给客户，这样，库存、物流以及售后都是他们绕不过去的麻烦。
实际上不管是Ｂ２Ｂ的阿里巴巴还是Ｃ２Ｃ的淘宝网，其实这些都是电子商务平台。这两类电子商务模式里的平台商都不用考虑库存、物流以及售后这三座压在每一个商人头上的“大山”。但如果你是做产品的，不管你是巨头还是小虾米，每天都要考虑这“三座大山”。而Ｂ２Ｂ和Ｃ２Ｃ这两种电子商务模式的平台商都不需要考虑这些问题，他们只是一个中间商，要考虑这些麻烦事的是处于两端的那些企业或客户。

电子商务2.0的理念是综合垂直平台+博客社区+个人品牌+个人创业为基础而建立的网上导购销售平台。也就是说通过“财富第六波”趋势发展个人事业时，首先是营造个人品牌，企业在阿里巴巴开店铺经营三年可以获得三年的诚信指数，而个人经营事业是从零开始，获得他人的信任首先要建立人际关系、诚信关系、个人品牌关系、个人公关关系等，缺一不可。所以电子商务2.0经营的不只是产品，而是个人品牌，也是个人利用个人品牌创业的时代。
电子商务2.0的理念结合了电子商务1.0的所有优势，在这基础上建立博客社区（充分利用Web2.0模式获取更多的用户及拉动用户关系。）仅此而已，打造一个强大具有粘性的电子商务平台还需要一点突破——专业、专注。

4月20日消息，谷歌的Gmail电子邮件服务本星期出现的故障导致Gmail用户无法使用其PayPal账户。 因为很多柜内的客户都是通过PayPal账户来实现海外收款功能，所以影响了在易贝上的B2C外贸出口的部分客户。
谷歌在星期五（4月18日）发表的声明中证实，这个故障引起Gmail拒绝接收合法的PayPal服务电子邮件。这个问题是上周二发现的。这个故障阻止人们使用Gmail接收确认的电子邮件、建立新的账户、或者重新设置eBay在线支付系统的口令。

万科集团
2007年，我们应万科集团南京分公司邀请参与了关于房地产项目的网络营销的策划，并针对目前房地产行业楼盘宣传网站在网络营销方面的缺陷给出了研究报告。……
美的集团
2007年，我们应美的日用电器集团的邀请参与了关于小家电互联网B2C网上销售的策划，分析了网络营销、电子商务、3C产品B2C模式、潜在竞争对手等给出了研究报告。……
罗曼庭集团
2006年，我们应美的罗曼庭集团的邀请参与了关于婚礼庆典、婚纱摄影的网联络营销的合作，帮助罗曼庭集团在互联网上展开一系列的网络营销服务，并取得了明显效果。……
灵通国际
2007年，我们应灵通国际珠宝公司的邀请参与了关于珠宝翡翠B2C网上销售的合作，帮助灵通国际完成了B2C网站开发、网络营销与电子商务，成功实现珠宝的网上零售。……

通过立法来解决信息不对称问题的一个典型事例是在1983 年美国加州为了解决旧车市场中的“柠檬”问题而颁布的《柠檬法》，有效地保护了消费者利益，提高了旧车市场交易的效率。我国第一部针对电子商务交易的法规是于2003 年颁布的《广东省电子交易条例》，另一个对电子商务发展至关重要的法规《中华人民共和国电子签名法》于2005 年4 月生效，主要内容涉及网络交易活动有关电文（电子票据、单证、商务协议文本等）、电子签名以及认证机构等各个方面，为电子商务发展提供了法律依据和法律环境。

在交易双方互不照面的B2C 电子商务中，完善的信用评价制度，能使消费者通过查询企业的信用评价，促进信息的对称性，从而规避信用风险。

B2C 电子商务不同于传统商务的重要一点，就在于参与者的虚拟性、非人格化的特征降低了机会主义者的造假成本。通过建立身份认证机制，可以消除匿名影响，增加违约成本，进而保障网络交易的安全。