
本书的两位作者自2003年就从事网络营销和电子商务,亲身体验了互联网市场的变化。2003年,马云一手缔造了“网商”这个新名词,不知不觉之间,笔者作为一个“网商”已经有5年了。5年之间,网商的数量从400万人发展到如今的3000万人。很多中国的中小企业依靠阿里巴巴的交易平台寻找国际买家,进行海外贸易。同时,在淘宝网,数以万计的散户通过网上开店,获得不少工作外的收入,其中不少人甚至干脆辞掉工作做起了全职网商。中国互联网市场与国外发达国家相比还很不成熟,除了基础环境以外,针对“网商”的网络营销和电子商务方面的资源都很匮乏。笔者经过多年的互联网市场摸爬滚打,积累了丰富的经验智慧,希望能够将这些有价值的东西传播给广大国内的网商,这也是写作本书的初衷。
本书的内容以网络营销和电子商务实战步骤为主线,依次解读:网络营销现状、长尾市场、搜索引擎、搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、网络营销管理、网络商机发掘、网络营销策划、电子商务网站建设、网站运营、网上交易、电子支付、信用卡防欺诈和电子商务的物流。本书以实战经验为主,结合经典理论,按照由浅入深、先战略后实战的顺序通盘讲解了网络营销策划和操作的全过程。
本书是网络营销和电子商务的实际运营经验和智慧的总结,本书的读者对象有以下几类:
1.网商,目前正奋战在网络市场第一线的人。不论你是独立运作电子商务网站,还是借助阿里巴巴、淘宝和eBay等平台进行网上销售,本书都能够为你带来国际和国内市场的第一流的网络营销及电子商务的技术和经验。
2.我国的企业家、企业营销总监、企业销售经理、企业企划总监、国际贸易人士等。本书非常重视宏观的互联网市场研究和微观的市场演变研究,用了大量篇幅描述互联网市场发展、网络营销、网上商机发掘。由于互联网的发展在很大程度上将改变传统市场的格局,所以传统行业的企业家和公司管理层都应该重视这种变化,以面对未来的风险。
3.网站运营商、网络营销专业人士、网络技术专业人士、网上交易操作者、电子商务操作者和网站站主。本书是一本实战经验总结的书,其中均配有大量的网络营销和电子商务操作的案例和操作知识,可以作为读者的网络营销的指南、电子商务的操作手册。
4.梦想通过互联网创业成功的年轻人。互联网为世界带来了翻天覆地的变化,同时也给年轻人提供了数不尽的创业机会。随着商业壁垒的瓦解、市场进入门槛的降低,互联网市场给梦想创业的年轻人提供了与大企业大资本同台竞技的机会。
5.大学教师,营销、管理和商务等专业的本科生和研究生。本书按照教科书的组织形式,力求严谨和完备,可以作为以网商运营实战经验为基础的电子商务百科全书,极具教学参考价值,同时也适合作为电子商务专业的教科书或教学参考书。
6.知识型猎奇白领。本书作者之一李鹏,具备深厚的文字功底。让本书脉络清晰、理论精干、以操作步骤贯穿全书,并且结合实际案例,极具趣味性和可读性,是一本开阔视野、启发灵感和鼓励创新的好书。
中国电子商务的核心是网上销售。在中国,由于网络市场的基础设施还不完善,尤其网络诚信、信息技术、在线支付和物流等都不发达,所以企业难以独立在网上开展销售。在这种情况下,中国网商就成为了电子商务的主力军,成为企业的网络销售商,并逐步形成企业的销售渠道。本书给你提供成为一个网商的思路,教你一步一步地深入了解如何在网络市场上成就自己的事业,这正是本书的价值所在。本书尤其适合创业者和企业转型者,希望读者通过阅读本书能学会互联网上的商务技能,为自己的事业开拓市场、赚取利润。
为了这本书的出版,本书的两位作者周宁和李鹏用了大半年的时间,现在终于完成了。将近十年的网络营销和电子商务的经验进行总结是一个艰巨的工作,除此之外也加入了最前沿的管理思想和实用技术。这一切成果并不仅仅是笔者周宁和李鹏两个人的贡献,也要感谢很多人无私的帮助。
在这里要感谢为本书的撰写贡献不少章节的毛从任先生和王悦先生。
毛从任,英文名Moore Mao,为本书贡献了电子商务网站运营部分的很多经验,帮助编辑了本书的第10章“怎样做网站运营”、第11章“网上交易电子商务”、第12章“电子支付信用安全”等的部分内容。
毛从任现任南京科泰信息科技有限公司营运总监(COO),辅助CEO周宁进行综合管理。个人乐善好施,涉猎广泛,思维理性清晰,性格务实稳重,具备娴熟的沟通协调技巧和敏锐的分析判断能力,拥有丰富的电子商务网站运营经验,在搜索营销、搜索优化、在线支持、支付安全审核等方面都具有扎实的实战和理论经验。
王悦,英文名Ray Wang ,为本书贡献了电子商务网站运营部分的很多经验,帮助编辑了本书的第7章关于网络商业策划方面的部分内容。
王悦现任南京科泰信息科技有限公司营销总监,曾就职于省级政府机关单位和外资企业。曾在2003年的中国国际电子信息技术博览会暨世界电子信息产业精英论坛的组织工作中担当重要角色,具备了一定的组织策划大型外事活动的能力。同时,通过对市场的不断调研和实践,逐步具备了敏锐的市场分析能力和独立操控能力,也积累了较为丰富的外贸销售经验。
