B2C网站如何进行细分市场的分析？

企业如果通过b2c网络渠道进入一个新的市场,就应该使用传统的细分市场分析方法。然而，如果计划为目前的b2c市场进行在线服务，就应该对现有的客户需求进行更深入的研究。
例如，企业的哪些客户将会使用互联网？使用企业网站的客户的需求与其他客户的需求又有怎样的区别？（例如，网络用户往往希望自己的邮件能够在24小时之内得到回复，而普通信件在几周之内收到回复便可令人满意了。）
另外，企业往往因为客户发现了网站而开拓出一片新的市场。营销人员可以通过网络跟踪器、数据库分析以及其他各种技术，来判断如何更好地为这些新市场提供服务。
企业进行供给分析（supply analysis）的目的，一是帮助预测细分收效率，二是找到开拓在线市场的竞争优势。只有在对自身的竞争优势和劣势进行仔细分析之后，企业才能 找到其自身的经营优势。
因此，企业在启动网络营销创新计划之前，首先应该仔细研究竞争环境、网络营销创新计划以及自身的优势和劣势。
同时，企业必须去判断未来的行业变化情况，即哪些新的企业将有可能出现在互联网上，哪些将会逐渐退出。
例如，iCO公司的竞争优势在于该公司拥有一个关于电池信息的巨大的数据库，从而知道哪种电器应该与哪种电池相配套，并且可以在几个小时之内把电池送到客户。
进行了全面的营销机遇分析之后，企业就可以选择目标市场，并且清楚了解其特点、消费行为以及对企业产品的需求情况。
此外，企业还应该了解一个市场的价值诉求。图表显示的是，营销人员要面对几个西班牙裔消息者市场。
同样，服装服饰零售商布鲁克思兄弟公司（Brooks Brothers）发现，日本游客在其网站上花费的时间是其他浏览者的两倍，于是建立一个日语版的网站。
网站营销战略规划中的第一层次策略还包括品牌差异化及品牌定位策略在了解了竞争环境和目标市场以后，厂商就需要判断如何将本企业的产品与竞争对手的产品区分开来，而且要让目标市场的客户明显地感知这种差异。
在花花公子公司的案例中，管理层必须建立品牌战略，以便使自己的产品区别于杂志、有线电视以及其他网络产品。进行差异化分析之后，应该制定一份品牌定位报告，说明企业的品牌形象以及本企业的品牌与竞争对手的差异。
即使在传统营销计划中已经明确了定位策略开展网络营销的企业还必须判断这一战略在网络营销中是否同样有效。如果是为一个新的品牌或市场做计划，企业就应该在这一环节制定品牌的差异化策略和品牌定位策略。