Twitter是一个微博平台，可以让你通过不同的媒介（比如即时通讯、手机和网页）发布不到140字的短讯。它允许用户之间交朋友和检测对方的信息或更新内容。所以，你就有了一个发布公共内容或私人信息的出版工具。
它类似于一个IRC（互联网中转聊天）频道——尽管消息显示的速度稍慢。有人说这是一个慢版本的互联网信使。
Twitter会给你一些分散的意见、事件、新闻、想法和反馈，主要是因为它的构造是用来适应非语境的可用性：你可以轻松地追踪数千名用户，并且在任何时候聆听并进入到多用户的对话中，这种情况是很正常的。
另一方面，Twitter可以作为一种工具，利用其他用户对你的关注推出一些信息。我说的就是自我推销和市场营销，这需要用户的积极参与。
除了作为信息资源和宣传工具之外，Twitter也是个人之间和个人社会网络的交流平台。Leisa Reichelt先生称这种使用形式为“环境亲密感”：在一定的规律和亲密的基础上，和某些人保持联系，由于时间和空间的阻碍，这种规律性和亲密度通常是很难获得。它使我们和别人感到更亲近，但在现实生活中我们无法伴随他们。
Twitter营销：一般概述
已经有很多文章是关于如何使用Twitter来进行营销的了，我觉得大多数文章可以压缩为一个简单的目的：追踪并吸引注意力。Twitter允许你监视具有影响力的人物的想法或感受，你也可以通过活跃的网络进入到他们的关注区域。
对于企业来说，Twitter是将当前的和潜在的顾客与你的产品和品牌连接起来的另一种渠道。它可以深入渗透到感兴趣的参与者的生活方式之中，这有助于建立品牌和忠诚度。
Twitter可以被看作是流量生成工具，这是它最明显的形式。含有摘要和会话的链接能够吸引访客来访问网站，如果你是早期采用者或具影响力的人物，它就会特别的有威力的。
作为一个主要的采集工具，它并不能总是到达你想要的观众那里的。大多数Twitter用户都是满精通网络的，定位总人口中的某个特定群体并确定出他们的潜在利益水平是非常困难的。
由于Twitter不能做广告（不像Facebook），对营销人员或企业业主而言，Twitter营销是需要和观众双向参与的。某种程度上来说，这是一件好事。
存在的一些问题
Twitter并不是一个很难使用的工具，每个人都可以使用。真正重要的是它是如何影响你的上网习惯和日常生活的。对许多人来说，Twitter是一种消遣娱乐，但它是非常受欢迎的。
这里的问题是，有效使用Twitter就必然要花费时间和精力。只有投入到了一定程度——即使聆听也需要花费精力，才能获得Twitter所带来的好处。
使用Twitter的17个方法
我在很久以前就已经注册了Twitter的帐户，但只是偶尔使用它，因为它从来没有真正对我有吸引力。上星期，我决定再给它一个机会，我安装了Snitter——Twitter的桌面应用程序。
我开始积极地使用它，并逐步对它有了狂热的兴趣。我认为，Twitter是易操作的，可用于各种各样的生活方式——忙碌的或不活跃的。你只需要将它集成到你正常的工作流程中就行了。这是会令人上瘾的，但一旦你知道如何使用它，它会是一个非常有效的工具的。
阅读了很多关于Twitter的文章后，我决定对Twitter的使用方法做一个小总结：
1、个人品牌。 Twitter是一个社会媒介平台，可用它来建立你的个人品牌。它最主要的好处，就是创建一个非正式的人物，并将这个人物建立成一个平易近人的社会名人。随着Twitter的进一步普及，新用户将被得到公认的Twitter人物所吸引。
2、获得反馈。想要知道别人对网站的评价或怎样才会采取行动？批量的发出一个信息，向用户咨询意见，你会收到很多用户的答复的。这种集思广益收集到的财富可以用来作为文章或项目的资料。
3、雇用人员。需要优秀的商标设计师、营销人员或编程人员吗？发送一个信息，向别人征求推荐意见。这是雇用自由职业者——甚至是公司——的一个非常快速简易的方法。
4、吸引流量。Twitter可以用来为你的网站或朋友的网站获取流量。如果你发动你的朋友发送信息，那信息将传播得更快更深入。这种病毒营销适用于所有类型的新闻，甚至是像Twitter这样的网站。
5、看新闻。Twitter用户经常会链接到有用的网站或文章上，它是特讯和其他新闻的来源。你也可以订阅特定网站或会议的Twitter新闻推送，这会允许你迅速地接收和查看内容。这对活跃的社会新闻参与者是非常有用的。
6、 结交新朋友。像任何其他社会网络一样，Twitter有一个内置的功能，让你和其他用户交朋友和跟踪其他用户的信息。这是你和通常圈子以外的人进行联系的一个简单的方式。努力将你感兴趣的活跃用户添加进来。一个Twitter伙伴可以发展成为一个长期持久的友人。
7、获得网络带来的好处。Twitter可以作为你与其他志同道合的人（尤其是同行业的人）进行互动社交平台。它可以用来建立坚固的和更深层次的关系，这些都对将来有好处，如评论或同行的推荐。
8、将它作为待办事项列表。使用Twitter记录当你离开电脑时你需要做的事情。一种方法是使用一个和Twitter同步的在线任务管理服务，比如待办事项清单。
9、业务管理。Twitter可作为公司内部连接员工的网络。员工可以在进行一个团体项目时保持相互联络，尤其是当某些员工经常外出的时候就特别地有用。为安全起见，可以经常更新。
10、通知你的客户。建立了一个Twitter的新闻推送，专门用来在有新产品的时候通知客户，用户可以通过手机或RSS订阅即时的通知。Twitter也可以用来和客户进行一对一的更新。
11、做笔记。Twitter提供了一个简单的方法，让你能够记录你想要深入探讨的重要的想法或概念，所以包含一些和你想要探索的想法相关的链接。做笔记也可以通过移动应用程序进行离线操作。
12、事件更新。企业可使用Twitter来向参与者通知最新的事件和变化。这是一个很省事的传播信息的方式，尤其当你不能为你和你的观众之间建立一个直接移动链接的时候。
13、查找潜在客户。Twitter可以作为寻找潜在顾客的一种手段。在Twitter搜索中对和你的产品相关联的关键字做一个调查，通过直接发送信息或离线交流，发起和产品有关的话题，这是需要判断力和技术含量的。
14、提供现场直播。Twitter邮件的大小限制使得不能对事件进行详细报道，但它可以提供实时的评论，由于其他Twitter用户将消息传播，就有助于激发对事件的进一步讨论兴趣。这对市民新闻是非常有用的。
15、时间管理与分析。Twitter可以简单地被用来保存你日常事务的详细记录。这对有些人来说可能是很无聊的，但当你想分析你是如何支配和管理时间的时候，这种用法是很有用的。
16、建立会议。Twitter可以帮助你组织临时的会面。例如，当你在咖啡馆、事件现场或艺术画廊时，你可以用Twitter发布一个信息，安排和一些伙伴用户在某个地点会面。这是安排会议的一个非正式的简单方式。
17、获取投票。给你提交到其他社会新闻网站上的文章设置链接。有时，你的追随者会给那些文章投票，因为他们同意文章的观点。这会使你获取来自其他社会媒介网站的更多的支持。
编辑后本文将被收录于《B2C网站运营-网商成功之道》预计出版日期2010年6月。