《网络营销-网商成功之道》网商经验交流QQ群号码是61527740



本书的两位作者自2003年就从事网络营销和电子商务，亲身体验了互联网市场的变化。2003年，马云一手缔造了“网商”这个新名词，不知不觉之间，笔者作为一个“网商”已经有5年了。5年之间，网商的数量从400万人发展到如今的3000万人。很多中国的中小企业依靠阿里巴巴的交易平台寻找国际买家，进行海外贸易。同时，在淘宝网，数以万计的散户通过网上开店，获得不少工作外的收入，其中不少人甚至干脆辞掉工作做起了全职网商。中国互联网市场与国外发达国家相比还很不成熟，除了基础环境以外，针对“网商”的网络营销和电子商务方面的资源都很匮乏。笔者经过多年的互联网市场摸爬滚打，积累了丰富的经验智慧，希望能够将这些有价值的东西传播给广大国内的网商，这也是写作本书的初衷。
本书的内容以网络营销和电子商务实战步骤为主线，依次解读：网络营销现状、长尾市场、搜索引擎、搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、网络营销管理、网络商机发掘、网络营销策划、电子商务网站建设、网站运营、网上交易、电子支付、信用卡防欺诈和电子商务的物流。本书以实战经验为主，结合经典理论，按照由浅入深、先战略后实战的顺序通盘讲解了网络营销策划和操作的全过程。
本书是网络营销和电子商务的实际运营经验和智慧的总结，本书的读者对象有以下几类：
1．网商，目前正奋战在网络市场第一线的人。不论你是独立运作电子商务网站，还是借助阿里巴巴、淘宝和eBay等平台进行网上销售，本书都能够为你带来国际和国内市场的第一流的网络营销及电子商务的技术和经验。
2．我国的企业家、企业营销总监、企业销售经理、企业企划总监、国际贸易人士等。本书非常重视宏观的互联网市场研究和微观的市场演变研究，用了大量篇幅描述互联网市场发展、网络营销、网上商机发掘。由于互联网的发展在很大程度上将改变传统市场的格局，所以传统行业的企业家和公司管理层都应该重视这种变化，以面对未来的风险。
3．网站运营商、网络营销专业人士、网络技术专业人士、网上交易操作者、电子商务操作者和网站站主。本书是一本实战经验总结的书，其中均配有大量的网络营销和电子商务操作的案例和操作知识，可以作为读者的网络营销的指南、电子商务的操作手册。
4．梦想通过互联网创业成功的年轻人。互联网为世界带来了翻天覆地的变化，同时也给年轻人提供了数不尽的创业机会。随着商业壁垒的瓦解、市场进入门槛的降低，互联网市场给梦想创业的年轻人提供了与大企业大资本同台竞技的机会。
5．大学教师，营销、管理和商务等专业的本科生和研究生。本书按照教科书的组织形式，力求严谨和完备，可以作为以网商运营实战经验为基础的电子商务百科全书，极具教学参考价值，同时也适合作为电子商务专业的教科书或教学参考书。
6．知识型猎奇白领。本书作者之一李鹏，具备深厚的文字功底。让本书脉络清晰、理论精干、以操作步骤贯穿全书，并且结合实际案例，极具趣味性和可读性，是一本开阔视野、启发灵感和鼓励创新的好书。
中国电子商务的核心是网上销售。在中国，由于网络市场的基础设施还不完善，尤其网络诚信、信息技术、在线支付和物流等都不发达，所以企业难以独立在网上开展销售。在这种情况下，中国网商就成为了电子商务的主力军，成为企业的网络销售商，并逐步形成企业的销售渠道。本书给你提供成为一个网商的思路，教你一步一步地深入了解如何在网络市场上成就自己的事业，这正是本书的价值所在。本书尤其适合创业者和企业转型者，希望读者通过阅读本书能学会互联网上的商务技能，为自己的事业开拓市场、赚取利润。

B2C与传统产业结合意味着赚钱、省钱、新商机。互联网对于传统企业的价值将主要体现在，一是可利用互联网进行网络宣传推广；二是可以开展网上招商活动，目前很多企业都有相似的感受，认为网络宣传效果也许很难评估，但是互联网带来的招商机会却是很明显的；三是利用网络平台整合上下游资源以及与上下游企业之间进行广泛有效的B2B交易。
为此，传统企业利用电子商务的目的就是要扩大和上下游产业链间的销售，争取赚钱赢利，即使赚不到钱也要争取省钱，如果省不了钱就要争取最新的商机，传统企业利用电子商务至少要实现其一——赚钱、省钱、新商机。
如果把电子商务的市场比作冰山，真正的电子商务黄金时代远没有到来，目前存在的大部分网络企业所推崇的电子商务只是冰山一角，唯有广泛的传统企业参与进来，才是冰山的主体。

B2C是一种模式和手段，使用这种工具的企业同样要考虑库存、物流以及售后。脱离运营的产品也就是所销售的东西去谈B2C是没有任何实际意义的。淘宝的B2C并不是真正意义上的自己运营产品的B2C，而是给企业搭建一个B2C的平台。
比如说目前国内做得相对较好的Ｂ２Ｃ企业，不管是综合领域的当当网和卓越网，还是垂直领域的北斗手机网以及鸿信通，都是自己采购货物，然后再转卖给客户，这样，库存、物流以及售后都是他们绕不过去的麻烦。
实际上不管是Ｂ２Ｂ的阿里巴巴还是Ｃ２Ｃ的淘宝网，其实这些都是电子商务平台。这两类电子商务模式里的平台商都不用考虑库存、物流以及售后这三座压在每一个商人头上的“大山”。但如果你是做产品的，不管你是巨头还是小虾米，每天都要考虑这“三座大山”。而Ｂ２Ｂ和Ｃ２Ｃ这两种电子商务模式的平台商都不需要考虑这些问题，他们只是一个中间商，要考虑这些麻烦事的是处于两端的那些企业或客户。

电子商务2.0的理念是综合垂直平台+博客社区+个人品牌+个人创业为基础而建立的网上导购销售平台。也就是说通过“财富第六波”趋势发展个人事业时，首先是营造个人品牌，企业在阿里巴巴开店铺经营三年可以获得三年的诚信指数，而个人经营事业是从零开始，获得他人的信任首先要建立人际关系、诚信关系、个人品牌关系、个人公关关系等，缺一不可。所以电子商务2.0经营的不只是产品，而是个人品牌，也是个人利用个人品牌创业的时代。
电子商务2.0的理念结合了电子商务1.0的所有优势，在这基础上建立博客社区（充分利用Web2.0模式获取更多的用户及拉动用户关系。）仅此而已，打造一个强大具有粘性的电子商务平台还需要一点突破——专业、专注。

华南地区的B2C电子商务优歌网、亦得网、广购网、中国皮具网、.金羊网
最火爆的电子商务模式还一直停留在B2B、C2C ，B2C总被冷落。尤其是华南地区的B2C电子商务。
4月18日，电子商务(华南)高层沙龙在广州召开。电子商务(华南)高层沙龙成立了专门的筹备委员会，委员会将会在近期成立华南B2C电子商务的行业组织。
这个行业组织的成立的深层意义就是把华南B2C的力量集合起来，让南派B2C电子商务的爆发来得更猛烈更有组织更具规模。
而华南电子商务走到拐点的表现就是众多传统企业开始进入电子商务领域。广州地区最大的百货零售巨头正佳、广百、友谊都开了网上销售平台；而龙粤通信、信惠电子等数码和手机经销商；还有十八淑女坊等服装连锁经销品牌；还有以烟酒销售为主的君怡酒业，他们都是传统企业拓展B2C电子商务的新起之秀。
更不能忽视的就是一直以来默默耕耘的B2C网上商城品牌，如优歌网、亦得网、广购网、中国皮具网、有传媒背景的金羊网等等。他们在长期的运营过程中积累了大量的忠诚客户和深厚的运营管理经验。

4月18日消息，“第十一届中国国际电子商务大会”在北京国际会议中心举行。马云：我不太同意任总讲的，我觉得ebay在中国只是短暂的失败，因为易趣并没有放弃，最大的失败就是放弃，不练了，不玩儿了，易趣还在不断地坚持、创新，它永远会有机会，所以雅虎今天会这个样子，我们都被打败过，都又回来了，只要不放弃，就有机会。易趣还在不断地努力、创新，这是中国市场的诱惑加上员工不能放弃。
第二个我们看到最大的问题，就说我们侥幸地第一会合赢了一下易趣中国，有时候是跟运气有关系，它的运气不好，我们的运气好一些，赢了以后，我们看到，互联网不存在垄断，谁想垄断谁可能就会灭亡，所以我们必须看到一个问题，就是阿里巴巴越来越大，B2B越来越大、C2C越来越大的情况下，我们会发现没有对手，我们会把自己很多的功能退化掉。

苏宁国内的电器销售业务已经不再成为他们的利润来源，其各集团的的真正利润来源于房地产投资等其他业务。国美苏宁布局B2C纯粹是概念炒作以掩护其资本运作。

　电子商务作为一种新兴的渠道模式，如果没有一定的行业经验积累，很难在这个领域中短时间立足。虽然国美、苏宁具有先天优势不假，但其网络销售架构没有成型，还停留在开设一些简单网页，机械地罗列产品的商情与信息的阶段。技术、服务支撑乃至网上的经营模式都是其进军电子商务的“绊脚石”。另一方面，面对纯电子商务网站的激烈竞争，网上商城经营模式的理念创新也是家电连锁零售商目前所缺乏的。所以，分管电子商务的国美副总裁何阳青表示，国美会从今年开始提升电子商务的能力，努力把地面优势移植到网上去。2008年，国美将在电子商务方面也有比较大的投入，到时会有不同的网站开设国美的电器专卖店，来满足年轻一族网上消费的习惯。

马云在某大会上说不希望淘宝一枝独大，希望看到很多个淘宝涌现出来，这才是中国电子商务的大发展。淘宝不承认易趣拍拍卖家信用证明了马云的希望共赢的谎话，淘宝和阿里集团始终在为中国的电子商务垄断设置门槛。
4月18日下午，淘宝网副总裁黄若在接受搜狐IT独家专访时表示，淘宝暂时不会考虑承认易趣、拍拍等其他平台卖家的信用体系，另外，他也表示，对易趣、拍拍推出的抢占卖家的措施不发表评论。

随着支付物流诚信体系的完善B2C多样化趋势明显。这次大会上介绍的进宝网，被认为是很有前景的。进宝网自己认为是B2B2C的模式，中间这个B是增加了一种和多种服务，结果也是B2C。这样的服务能够帮助企业甩掉许多自己做不好的环节，腾出身子来做自己擅长的事情。相信进宝网会首先会从小企业开始形成规模。
一批以服务为特色的网站的崛起，比如专门小批量销售到国外去的网站，比如能够有效提高企业网站20%浏览量的网站，比如善于组织网络推广的网站，……。它们虽然更多的是服务性质，但是做得很极致，委托它们能够有效降低企业网络销售的成本。

春城无处不开花。这是全国B2C的形势。一些企业采取多渠道进入网络的策略，是很有道理的。把鸡蛋放在多个筐子里会比较稳当。而我们要做的事情，就是向企业介绍网络上B2C的多样化模式，向企业介绍网络销售的特色服务，让他们的眼界更加开阔，选择更加多样化

4月20日消息，谷歌的Gmail电子邮件服务本星期出现的故障导致Gmail用户无法使用其PayPal账户。 因为很多柜内的客户都是通过PayPal账户来实现海外收款功能，所以影响了在易贝上的B2C外贸出口的部分客户。
谷歌在星期五（4月18日）发表的声明中证实，这个故障引起Gmail拒绝接收合法的PayPal服务电子邮件。这个问题是上周二发现的。这个故障阻止人们使用Gmail接收确认的电子邮件、建立新的账户、或者重新设置eBay在线支付系统的口令。